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公运出租召开服务质量提升暨智博会运输服务保障工作动员会

发布时间:2018年08月17日 09时34分  作者:  

由重庆市人民政府、科学技术部、工业和信息化部、中国科学院、中国工程院和中国科学技术协会共同主办的首届中国国际智能产业博览会(简称智博会)将于823日至25日在重庆举行。此次会议的召开是展现重庆文化和魅力的好时机,其成功举办将为重庆市建设世界知名旅游城市打下良好基础。在市运管局的总体安排和要求下,为进一步提升服务质量,加强驾驶员安全意识,切实做好智博会期间的运输服务保障工作,确保智博会顺利召开,公运出租于816日下午一点半在大会议室组织召开了服务质量提升暨智博会运输服务保障工作动员会。本次动员会由分公司副经理蒋星主持,分公司领导、各车队负责人及150名驾驶员代表参与会议。

公运出租党支部书记、经理邬阳平提出智博会运输保障工作重点及要求

会上,分公司党支部书记、经理邬阳平对智博会运输服务保障工作要求及工作重点进行了全面讲解,并对智博会期间的工作进行统筹安排。首先,邬经理为参会人员介绍了智博会的举办背景及意义,并传达了集团公司服务质量提升及智博会运输服务保障工作方案:一是集团公司高度重视,成立了以集团总经理张仲伦为组长,出租汽车经营处处长、出租汽车分公司经理邬阳平、巴南分公司经理秦玉林为副组长,出租汽车分公司、巴南分公司分管经理、安全科长、营运科长、设备科长为成员的“服务质量提升及智博会运输服务保障”工作领导小组,保障智博会期间的运输服务力度;二是做好专用服务车辆安排、调度和管理工作,主要包括对车容车貌的检查整治,车载智能终端的筛查检修,以及及时清理车辆交通违法及服务投诉;三是做好驾驶员的宣传、教育、培训以及专用服务车辆驾驶员的选用、调整工作;四是进一步加强路检路查工作,加大违法违规处理力度,做好工作方案的实施保障。邬经理强调在智博会期间,全体驾驶员要自觉做到各项服务规范化:一是语言规范,服务时用普通话、必须使用文明用语,“请字当先、谢字收尾”,不能说脏话或重庆方言中的粗俗语言,坚决不能对重庆进行诋毁、污蔑,或妄自评判领导;二是着装规范,衣着整洁、端庄,不允许穿拖鞋、凉鞋、短裤、背心、睡衣驾车;三是驾车规范,遵守交通安全法规定,不开快车、飞车,更不能在车内有人时微信聊天;四是营运规范,召车停车必载客,坚决不允许拒载(挑客)、绕道、不使用计价器、强制拼客;五是车容车貌整洁规范,车辆每日清洗清洁,车身车内保持干净、清爽。

公运出租服务质量提升暨智博会运输服务保障工作动员会现场

分公司副经理李小明就我司车辆设备、车容车貌检查工作进行安排交流,我司将严格按照主城区巡游出租汽车车容车貌“三清、三洁、三完好、三禁止”要求,加强对专用服务车辆的全面检查,确保智博会运输保障工作顺利进行。随后,蒋经理对目前为止存在交通违法、违章记录及智能终端障碍的车辆依次进行通报,提醒各驾驶员在本周内必须清除其违法、违章记录;同时通报经筛查出无法监控的车辆,并要求明天进行修复,要认真对待服务质量提升及智博会运输服务保障工作,做好迎接智博会的各项准备工作。

公运出租驾驶员代表逐一签订安全行车、优质服务责任书

最后,我司与现场的150名驾驶员代表逐一签订了安全行车、优质服务责任书,并提醒各驾驶员在智博会期间要自觉遵守国家法律法规、行业管理规定和企业各项管理制度,积极做好优质服务,树立巡游出租汽车的良好窗口形象,为智博会顺利开展保驾护航。(文/图 公运出租办)

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